🐾  Повернення товару належної якості

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», товари належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів після отримання, якщо дотримані умови:

  • товар не використовувався і має збережений товарний вигляд;

  • упаковка, пломби та етикетки — цілі та неушкоджені;

  • є документ, що підтверджує покупку

❗️ Виняток: товари, що належать до категорії зоопродукції (корма, вітаміни, наповнювачі, засоби гігієни), не підлягають поверненню, якщо упаковка розкрита або товар був у використанні. Це пов’язано з санітарними нормами.

🐾 Обмін або повернення товару неналежної якості

Якщо товар:

  • має дефект,

  • не відповідає опису на сайті,

  • або був пошкоджений під час транспортування,

покупець має право на:

  • обмін на аналогічний товар,

  • повернення коштів,

  • або заміщення іншим товаром за згодою сторін.